Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır) aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir. 

A.______________________ ; (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır) 

B. MAVİ BİLET Turizm Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra “SATICI/SATICI” olarak anılacaktır) 
 

İşbu Sözleşme’yi kabul etmekle “ALICI”, Sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Yukarıda bilgileri verilen “ALICI” ve “SATICI” birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır. 

TANIMLAR 

ALICI : İşbu Sözleşme’deki şartları ve sitedeki kural ve yasakları kabul ederek, SATICI’nın uzaktan iletişim araçları vasıtasıyla sunduğu hizmetlerden bir veya birden fazlasından bedeli karşılığında faydalanan, SATICI’nın ön gördüğü her türlü yöntem ve tekniği kullanarak uzaktan iletişim araçları vasıtasıyla yasal mevzuata uygun olarak sunduğu hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.

HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ifade eder.

SİTE : mavibilet.com web sayfasını ifade eder. 

SATICI : Uzaktan iletişim araçları vasıtasıyla sunduğu hizmetlerin satımını yapan tüzel/gerçek kişiyi ifade eder. 

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nu ifade eder. 

TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI 

2.1. İşbu Sözleşme, ALICI__T__nın SATICI’dan almak istediği aşağıda belirtilen hizmetlerin ("Hizmet/Hizmetler") ALICI__T__ya satışı ile teslimi ve diğer konulara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. “ALICI” İşbu Sözleşmeyi web sitesi üzerinden tıklayarak veya çağrı üzerine onaylamıştır.

2.2. İşbu Sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik__T__e uygun olarak düzenlenmiştir. Bu bağlamda Taraflar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik__T__ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini, anladıklarını kabul ve beyan ederler. İşbu Sözleşme “SATICI” ile ayrı ayrı akdedilen üyelik-kullanıcı sözleşmesi ve sair sözleşmelerde yer alan hükümlerin ifasını engellemeyecektir.


3. ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

3.1. “ALICI” olmak için gerçek kişilerin 18 yaşını doldurmuş olmaları gerekmektedir. “ALICI" bu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul etmekle, 18 yaşından büyük olduğunu teyit etmiş olur. Tüzel kişilik adına üyelik başvurusu yapanların, şirketi temsile ve yönetmeye yetkili olmaları şarttır. Bir sebepten Sözleşme’si fesih edilerek veya feshedilmeden, üyeliği durdurulmuş veya tamamen yasaklanmış kişilerin de takdiri SATICI’ya ait olmak üzere üye olmaları engellenebilir. Başvuru sahipleri, SATICI’nın bu bilgilerin doğruluğunu araştırma yükümlülüğü olmadığını ve SATICI’ya verdiği bilgilerinin ve belgelerinin tamamının doğru olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler. İşbu maddeye aykırılık hallerinde ödemeyi yapan gerçek kişi veya tüzel kişi “ALICI” sıfatına haiz olur 

3.2. “ALICI”, web sitesinde yer alan Sözleşme konusu Hizmetlerin temel nitelikleri, sunuluş şekli, ücretlendirme ve ücretin ödeme şekline ilişkin olarak “SATICI” tarafından yüklenen ön bilgileri, iptal, iade ve cayma politikalarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. “ALICI”, tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan “SATICI” iletişim bilgilerine ulaştırabilir. “ALICI”, İşbu Sözleşme__T__yi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce “SATICI” tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, verilen Hizmetler’e ait temel özellikler, Hizmetler’in vergiler dahil fiyatı, ödeme bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. 

3.3. “ALICI”, SATICI’dan satın almış olduğu bilete konu deniz seferinde herhangi bir olumsuzluk, tekne kapasitesinin üzerinde yolcu taşımacılığı, yasal olmayan herhangi bir durum söz konusu olursa ivedilikle satıcıyı bilgilendireceğini kabul eder. Deniz seferinin gerçekleşemediği veya gecikmelerin olabileceği durumlarda SATICI’nın işbu sözleşmede yer alan iletişim numarası üzerinden bilgilendirileceği ve durum hakkında SATICI’ya gerekli olan tüm detayların verileceğini kabul eder. 


4. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET, FİYAT, ÖDEME BİLGİLERİ 

4.1. Hizmet veya Hizmetlerin türü, ve vergiler dahil satış bedeli aşağıdaki gibidir:

4.2. “ALICI”, SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, Sözleşme’ye konu hizmet ve Hizmetler__T__in temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, ifa yeri, ifa koşulları ve hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusu dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere hizmetler ile ilgili her türlü bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında Hizmetler’i satın aldığını İşbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. ALICI’ya iletilen veya web sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve e-fatura İşbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır. Hizmet bedeli ödendiği vakit bu sözleşme kurulmuş ve “ALICI”, Sözleşme__T__nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.


5. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETLERİN İFASI VE FATURA BİLGİLERİ 

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından web sitesi__T__nde açık irade beyanı ile tıklanarak onaylanmış ve yürürlüğe girmiştir. Hizmetler’in ifası 3. kişi şirketler tarafından sağlandığı için kargo süreci bulunmamaktadır. Bir diğer şekilde fatura olarak e-fatura kullanıldığı için anında teslim edilir. 


6. HİZMET BEDELLERİNİN ÖDENMESİ ve İADESİ

6.1. “SATICI” tarafından aksi öngörülmemesi halinde, “ALICI”, hizmet sağlanmadan önce bedelini tamamen ödemiş olmalıdır. Peşin satışlarda hizmet’in tesliminden önce toplam bedel SATICI__T__ya tamamen ödenmediği takdirde “SATICI”, Sözleşme’yi tek taraflı olarak fesih edebilir, hizmeti sağlamaktan imtina edebilir. Herhangi bir nedenle “ALICI” tarafından Hizmet bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, “SATICI” Hizmet’i sağlama yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 

6.2 ALICI__T__nın satış bedelini, kredi kartı, taksit kart vb. ile ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar kartı çıkaran kuruluşça sağlanmış olan kredi ve/veya taksitli ödeme imkanları ile sınırlıdır. Bu nedenle, SATICI__T__nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Hizmet satışları İşbu Sözleşme__T__nin tarafları yönünden, peşin satış kabul edilir. SATICI__T__nın taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları saklıdır. ALICI__T__nın temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi uygulanır. 

6.3. SATICI__T__nın, Hizmet’i hiç ya da taahhüt edilen sürede sağlayamayacağının anlaşılması halinde, ALICI’yı 7 (yedi) gün içinde açık ve uygun şekilde bilgilendirilmek ve sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit kalite ve fiyatta başka bir hizmeti tedarik edebilir. Bu durumda Sözleşme konusu taahhüt bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI söz konusu onayı verip vermemekte serbest olup, onay vermediği hallerde sipariş iptaline (Sözleşme feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.

6.4. ALICI__T__nın Hizmetlere ilişkin ödemeyi bir bankaya ait ATM cihazından ya da şubesinden yatıran IBAN numarası belirlenemez şekilde “hesaba yatırma” şeklinde yapması durumunda, Hizmet bedelinin işbu Sözleşme uyarınca ALICI__T__ya iade edilmesinin gerektiği hallerde kullanılmak üzere kendisine ait IBAN numarasını doğru ve eksiksiz bir şekilde SATICI__T__nın müşteri hizmetleri adresine göndermeyi ve SATICI tarafından IBAN numarasına iade yapılmasına muvafakat ettiğini kabul ve taahhüt eder. 



7. CAYMA HAKKI

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da ilgili yönetmelik gereği mümkün değildir. SATICI’nın sağlamış olduğu deniz turu, deniz seferi yahut deniz taşımacılığına aracılık hizmetlerine dair, Alıcı cayma hakkını ancak bu hizmetlerden yararlanmamak ve onay vermemek koşuluyla 14 (ondört) gün içinde kullanabilecektir. 14 (ondört) günü geçen veya hizmetin kullanıldığı durumlarda Alıcı, SATICI’ya karşı cayma hakkı talebinde bulunamayacaktır. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 (ondört) günlük süre Sözleşme’nin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanmış olan hizmete ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.; 

Hizmet’in çeşitli sebeplerle sağlanamaması veya hakem heyeti kararları ile ALICI__T__ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:

ALICI Hizmeti kaç taksit ile aldıysa banka ALICI__T__ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. “SATICI”, bankaya hizmet bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI__T__nın kredi kartına iadesi durumunda, talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak kredi kartı hamilinin hesaplarına banka tarafından aktarılır. ALICI__T__nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta bir iade yansıyacak ve “ALICI” iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır. 


Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

29188 sayılı ve 27/11/2014 tarihli Resmi Gazete__T__de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 uyarınca aşağıdaki hallerde “ALICI” cayma hakkını kullanamaz. 

a. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. 

b. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

e. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. 

f. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. 

g. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. 

h. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

i. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler. 

j. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.


8. DİĞER HÜKÜMLER 

8.1. “ALICI” tarafından satın alınan hizmetler sadece deniz seferlerine dair 3.kişilerin sağlamış olduğu deniz taşımacılığına bilet temininden ibarettir. “ALICI” bu hizmete dair sadece bileti kullanma hakkına sahiptir. Bu bilet Mavi Bilet web sitesi veya diğer portallar üzerinde herhangi bir hak sahipliği doğurmaz. “ALICI” 3.kişilerin sağlamış olduğu deniz taşımacılığı hizmetinden faydalanırken herhangi bir fikri sınai hak elde etmez. Buna aykırı hareket dahilinde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk ALICI__T__ya ait olmakla beraber üçüncü kişi veya yetkili makam ve mercilerce SATICI__T__ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, SATICI__T__nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.

8.2. İşbu Sözleşme__T__de yer almayan hususlar “ALICI” tarafından Web Sitesi__T__nde görülen/onaylanan ön bilgilendirmelerde ve satış aşamaları veya bilgilendirme sayfaları/bölümlerinde yer almaktadırlar. ALICI__T__ya, bildirdiği elektronik posta adresine, İşbu Sözleşme gönderildiği ve/veya elektronik ortamda kalıcı şekilde bilgilendirme yapıldığından söz konusu bilgilendirmelere ve bu İşbu Sözleşme’ye elektronik ortamda her zaman ulaşılabilir.

8.3. Bu Sözleşme ile ilgili doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) 3.kişilerin sağlamış olduğu taşımacılık hizmeti sürecinde elde edilebilecek herhangi bir kayıt delil oluşturur; Tarafların yasal düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır. 

8.4. “SATICI”, “ALICI” tarafından İşbu Sözleşme’nin hükümlerine aykırı fiillerin gerçekleştirilmesi halinde her zaman Sözleşme’yi haklı sebeple feshedebilir. 


9. MÜCBİR SEBEPLER 

9.1. Tarafların kontrolü ve iradesi dışında gelişen ve makul denetim gücü dışında kalan ve Tarafların İşbu Sözleşme ile yüklendiği borçlarını yerine getirmelerini engelleyici ve/veya geciktirici önceden tahmin edilmesi mümkün olmayan, sayılanlarla sınırlı olmak kaydı ile; savaş, iç savaş, terör eylemleri, deprem, yangın, sel benzeri tabi afetlerin meydana gelmesi, siber saldırılar ve hacking (siber) saldırıları, doğa olayları, fırtına, sefere elverişli olmayan hava koşulları, 3.kişilerin seferde kullanacakları deniz araçlarının bulunduğu liman veya şehirlerde meydana gelen olağanüstü durumlar, deniz araçlarının sefere teknik olarak mümkün olmaması mücbir sebep olarak değerlendirilecektir.

9.2. Taraflardan biri, bir mücbir sebep ortaya çıktığında zaman kaybetmeksizin bunu derhal diğer tarafa bildirmek zorundadır. Böyle bir durumla karşılaşılması halinde Taraflar birlikte değerlendirme yaparak alınacak tedbirleri beraberce tespit edecek ve uygulayacaklardır. 

9.3. Taraflar mücbir sebep yüzünden yükümlülüklerini tam veya zamanında yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulmayacaktır, mücbir sebep durumunun kesintisiz 30 (otuz) gün devam etmesi halinde İşbu Sözleşme kendiliğinden münfesih hale gelecektir. Ancak Tarafların fesihten önce tahakkuk eden hak ve alacakları saklı kalacaktır.



10. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

“ALICI”, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, “ALICI”, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 


11. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme__T__nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve çıkan ihtilaflarda Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu Sözleşme__T__den doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde, Fethiye Mahkemeleri ve Fethiye İcra Daireleri yetkilidir.


SATICI                                                                                                                                                                                                                                                                                              ALICI

EK-1: Cayma Hakkı Formu Örneği




CAYMA FORMU

Kime: 

Bu formla aşağıdaki hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim. 

-Sözleşme tarihi: 

- Bilet tarihi: 

-Cayma hakkına konu hizmet: 

-Tüketicinin adı soyadı: 

-Tüketicinin adresi: 

-Tüketicinin imzası: (Sadece kağıt üzerinde gönderilmesi halinde) 

-Tarih: